Katarzyna Karpińska
IT Director (CIO) | Head of Technology & Operations Support
Polish Power Exchange (TGE)
Każda organizacja prędzej czy później zmierzy się z poważnym incydentem.
O sukcesie nie decyduje wtedy wyłącznie technologia. Kluczowe stają się decyzje podejmowane pod presją czasu, współpraca z biznesem i sposób, w jaki organizacja wyciąga wnioski po zakończeniu kryzysu.
Podczas tego SKILL DAY doświadczeni liderzy technologiczni pokażą, jak wygląda zarządzanie incydentem od pierwszych minut awarii aż po zmiany wdrażane wiele tygodni później.
Bo największym wyzwaniem podczas awarii nie jest znalezienie błędu. Najtrudniejsze jest podejmowanie właściwych decyzji, skuteczna komunikacja i doprowadzenie do tego, aby podobna sytuacja nie wydarzyła się ponownie.
Jak wygląda pierwsza godzina po wystąpieniu poważnej awarii.
Kiedy przestać diagnozować problem i rozpocząć odtwarzanie usług.
Jak podzielić odpowiedzialność pomiędzy IT i biznes.
Jak prowadzić komunikację podczas incydentu.
Jak przygotować skuteczne post-mortem.
Dlaczego część działań po awarii nigdy nie trafia do realizacji.
Jak przełożyć wnioski z incydentu na realne zmiany w organizacji.

IT Director (CIO) | Head of Technology & Operations Support
Polish Power Exchange (TGE)


Head of Engineering @ DNA Technology, Trener @ Conlea
To, co zaczyna się podczas Skill Day, znajduje swoją kontynuację podczas IT Manager of Tomorrow 2026. Bo są tematy, których nie da się zamknąć w 60 minutach.
Zobacz, gdzie spotykają się liderzy technologiczni →.png)