Piotr Chrapała
CTO · B-INFINIT IT HUB (BNP Paribas)
Podczas tego SKILL DAY porozmawiamy o tym, co dzieje się między pierwszą reakcją a chwilą, gdy kurz po awarii zaczyna opadać. Jak nie ulec panice, utrzymać zespół w gotowości i jednocześnie zadbać o komunikację z biznesem?
To nie będzie kolejna lista procedur ani szkoleniowa teoria. To praktyczny przewodnik po realnych kryzysach IT – tych, które bolą, uczą i ostatecznie wzmacniają zespoły.
Dowiesz się, jak działać, myśleć i komunikować się w ogniu zdarzeń, by wyjść z kryzysu z twarzą – swoją i całego działu IT.
Każdy kryzys to test – nie tylko dla infrastruktury, ale przede wszystkim dla managera. Ten webinar pokaże Ci, jak zamienić moment napięcia w okazję do zbudowania zaufania, autorytetu i odpornego zespołu.
Strategie działania w pierwszych minutach awarii – co zrobić zanim nadejdzie chaos (i jak zapanować nad nim, gdy już przyjdzie).
Techniki zarządzania emocjami – własnymi i zespołu, bo nawet najlepszy plan nie przetrwa, jeśli zawiedzie spokój.
Sposoby komunikacji z Top Managementem i biznesem – jak mówić o problemie, by budować zaufanie, a nie panikę.
Perspektywę lidera, który nie tylko „gasi pożary”, ale potrafi zamienić kryzys w lekcję dla organizacji.
CTO · B-INFINIT IT HUB (BNP Paribas)
Board Member · Managing Director & Co-owner · Conlea