ITIL 4 Managing Professional Transition Module

• 

  Jarosław Pastuszak

  Konsultant i akredytowany trener ITIL, COBIT 5, PRINCE2 oraz Apollo 13 — ITSM case experience.

  Absolwent Wydziału Telekomunikacji i Elektroniki UTP w Bydgoszczy, Instytutu Badań Systemowych PAN. Od ponad piętnastu lat zawodowo związany z branżą IT. Doświadczenie praktyczne zdobywał w polskich oraz międzynarodowych korporacjach jako specjalista, architekt, właściciel procesów, konsultant oraz manager. Nieustannie poszerza swoją wiedzę. Brał udział w wielu szkoleniach typu Train-the-Trainer, dzięki którym doskonalił umiejętności trenerskie.

  Jarosław prowadzi następujące szkolenia:

  • ITIL 3 Foundation
  • ITIL Practitioner
  • ITIL Intermediate Service Strategy Lifecycle
  • ITIL Intermediate Service Design Lifecycle
  • ITIL Intermediate Service Transition Lifecycle
  • ITIL Intermediate Service Operation Lifecycle
  • ITIL Intermediate Continual Service Improvement Lifecycle
  • ITIL Intermediate SOA Capability
  • ITIL Intermediate PPO Capability
  • ITIL Intermediate RCV Capability
  • ITIL Intermediate OSA Capability
  • ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)
  • ITIL Expert Program - ścieżka Capability
  • ITIL Expert Program - ścieżka Lifecycle
  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL 4 Managing Professional Transition Module
  • ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
  • ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve
  • ITIL4 Foundation DELTA
  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • COBIT 5 Foundation
  • COBIT 5 Implementation
  • The Challenge of Egypt
  • MarsLander II® lp
  • veriSM Foundation

  PDF
• 

  Krzysztof Nowacki

  Akredytowany trener ITIL.

  Pasjonat Zarządzania Usługami IT z pozytywnym i otwartym podejściem do ludzi i z szeroką wiedzą na temat procesów, kontroli i systemów ITSM. Zawsze szukający możliwości aby usprawnić połączenie pomiędzy światami IT i Biznesu. Ponad 10 lat w branży IT. Doświadczony w dostarczaniu usług w różnych sektorach biznesowych (Outsourcing IT, Telekomunikacja, Finanse) i zarządzaniu globalnymi usługami i codzienną działalnością operacyjną. Duże doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu i usprawnianiu procesów zarządzania usługami IT (np. Incident Management, Problem Management, Event Management, Change Management, Release Management, Availability & Capacity Management, Service Level Management, Continual Service Improvement). Doświadczony lider i motywator z dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi i komunikacji. Nie zapominający o ludzkich aspektach zarządzania usługami. Zmotywowany do ciągłego rozwoju i usprawniania wszystkiego co nas otacza. Pasjonat szachów, biegania i medytacji.

  Krzysztof prowadzi następujące szkolenia:

  • ITIL 3 Foundation
  • ITIL Intermediate Service Strategy Lifecycle
  • ITIL Intermediate Service Operation Lifecycle
  • ITIL Intermediate SOA Capability
  • ITIL Intermediate PPO Capability
  • ITIL Intermediate RCV Capability
  • ITIL Intermediate OSA Capability
  • ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)
  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL 4 Managing Professional Transition Module
  • MarsLander II® lp

  PDF

Wymagane szkolenie?	Forma	Liczba pytań	Próg zdawalności	Język	Czas trwania
tak	online	40	70%		90 min.

Dodatkowe informacje

• Uczestnicy, którzy podejdą do egzaminu odbywającego się w języku innym niż ich język ojczysty lub roboczy, mogą otrzymać 25% więcej czasu na jego napisanie (tj. łącznie 113 minut). Egzamin odbędzie się na zasadzie „closed book”. Oznacza to, że jego uczestnicy nie będą mieli dostępu do żadnych materiałów zewnętrznych.
• Egzamin składa się z 40 pytań zamkniętych, w których należy wybrać jedną prawidłową odpowiedź spośród czterech dostępnych opcji. Nieprawidłowe opcje zawierają odpowiedzi, które mogłyby zostać wybrane przez osoby o niekompletnej wiedzy lub niepełnych umiejętnościach. Odpowiedzi te są stosunkowo prawdopodobne i związane z programem szkolenia, którego dotyczy egzamin.
• Na egzaminie mogą pojawić się standardowe pytania zamknięte, pytania o „brakujące słowo”, pytania oparte o „listy” (z 2 prawidłowymi odpowiedziami) oraz, w wyjątkowych sytuacjach, pytania o niepasujący element.
• Każda prawidłowa odpowiedź daje uczestnikowi egzaminu 1 punkt. Maksymalna liczba możliwych do zdobycia punktów wynosi 40.
• Uczestnik nie otrzymuje punktów ujemnych za nieprawidłowe odpowiedzi.