infolinia: 58 73 27 108

5 lutego 2020

Najprostsza droga do ITIL 4 Managing Professional

 

Czy Twoja organizacja wykorzystuje najlepsze praktyki ITIL v3? A może większość ludzi przeszła szkolenie ITIL v3 Foundation, liderzy zespołów ukończyli kilka modułów na poziomie Intermadiate, a Ty i inni zarządzający osiągnęliście poziom ITIL Eksperta? Jeśli tak, dowiedz się jak najszybciej uzyskać tytuł ITIL4 Managing Professional oraz dlaczego warto, żebyście wykorzystali ITIL 4 w organizacji.

ITIL 4 jest na rynku od początku 2019 roku. Osoby, które zdobyły certyfikaty na poziomie Foundation potwierdzają, że nowa wersja dobrych praktyk ma duży potencjał. Według CIO.com ITIL jest wśród 10 najważniejszych certyfikacji, jakimi powinien dysponować manager IT. Od lutego 2020 będzie można zdobyć certyfikaty ze wszystkich modułów z poziomu ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP). Osoby z odpowiednim doświadczeniem, posiadające certyfikację na najwyższych poziomach ITIL v3 mają ułatwione zadanie.

Co to jest ITIL 4 Managing Professional Transition?

ITIL 4 Managing Professional Transition to program typu “bridge” – ułatwia przejście na wyższy poziom kompetencji. Został opracowany z myślą o osobach, które posiadają 17 lub więcej punktów w systemie ITIL v3 i chcą uzyskać certyfikat ITIL Managing Professional (ITIL MP). Po trwającym 5 lub 3 dni (w wersji „blended”) szkoleniu i podejściu do jednego egzaminu uzyskują potwierdzone kompetencje w zakresie współtworzenia wartości dla klientów z wykorzystaniem produktów i usług IT.

Program szkolenia ITIL 4 Managing Professional Transition

Szkolenie obejmuje kluczowe zagadnienia z czterech modułów składających się na certyfikację ITIL Managing Professional (Create, Deliver and Support; Drive Stakeholder Value; High Velocity IT oraz Direct Plan & Improve). To oznacza, że w stosunkowo krótkim czasie eksperci IT nie tylko uzyskują certyfikat ITIL 4 Managing Professional, ale przede wszystkim uczą się, jak stosować praktyki ITIL 4 w swoich organizacjach. Zrozumieją jak w ITIL 4 definiowane są takie pojęcia jak m.in. wartość (value), produkt, relacja usługowa (Service relationship), czy oferta usługowa (Service Offering) i czym jest Service Value System. Co ważne, będą też potrafić przygotować organizację do całościowego zaadoptowania rozwiązań z ITIL 4.

Co konkretnie będziesz umieć? 

Mając tytuł ITIL 4 Managing Professional będziesz potrafić:  

  • łączyć różne strumienie wartości i działania tak, aby dostarczać i wspierać wysokiej jakości produkty i usługi IT 
  • dostarczać innowacyjne i niezawodne usługi wykorzystujące potencjał różnych technologii 
  • zarządzać relacjami z różnymi interesariuszami i wykorzystywać w tym celu narzędzia takie, jak UX, CX, czy customer journey mapping
  • świadomie stosować takie praktyki jak Lean i Agile oraz m.in. technologie chmurowe i automatyzację do szybkiego dostarczania usługi i maksymalizowania wartości
  • stosować continual improvement i inne metody usprawniania dostarczania usług. 
  

 

Czy mam dość punktów ITIL v3? 

Oto kilka przykładów kombinacji certyfikatów ITIL v3, które dają 17 punktów i pozwalają na udział w szkoleniu ITIL 4 Managing Professional Transition:

  • ITIL v3 Foundation (2 punkty), ITIL v3 Practitioner (3 punkty) i trzy moduły Capability (3 × 4 = 12 punktów) = 17 punktów 

  • ITIL v3 Foundation (2 punkty), 4 moduły Capability (4 × 4 = 16) = 18 punktów

  • ITIL v3 Foundation (2 punkty), 5 programów Lifecycle (5 × 3 = 15) = 17 punktów

 

Brakuje mi kilku punktów. Co najlepiej zrobić?  

Axelos wspiera szkolenia i certyfikację ITIL v3 do końca 2020 roku. Jeżeli brakuje Ci kilku spośród 17 wymaganych punktów to najlepszym rozwiązaniem jest wybranie przydatnego z Twojego punktu widzenia modułu na poziomie ITIL v3, a następnie wzięcie udziału w szkoleniu ITIL 4 Managing Professional Transition, które będzie dostępne przynajmniej do końca 2020 roku.

ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, M_o_R® and RESILIA™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. PMI®, PMBOK®, PMP®, CAPM® are registered trade marks of Project Management Institute, Inc.
The APMG international Change Management and Swirl Device logo is a trade mark of the APMG Group Ltd. Use of this trade mark on this website has been authorised solely for marketing purposes. All rights reserved
AgilePM® is a registered trademark of Agile Business Consortium Limited. All rights reserved. The APMG International AgilePM and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.